জেলা মার্টের গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি, ২০২৫

১. ভূমিকা ও সাধারণ নীতিমালা

জেলা মার্ট (JelaMart) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে সম্পূর্ণ অঙ্গীকারাবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে এবং অর্ডার প্রদানের ক্ষেত্রে আপনার যেসব তথ্য সংগৃহীত হয়, তা কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিমালায় স্পষ্ট করা হয়েছে।

২. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

প্রি-অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপদ ডেলিভারি নিশ্চিত করতে আমরা কেবল প্রয়োজনীয় মৌলিক তথ্য গ্রহণ করি:

• গ্রাহকের পূর্ণ নাম
• সক্রিয় মোবাইল ফোন নম্বর (অর্ডার ভেরিফিকেশন ও ডেলিভারি সমন্বয়ের জন্য)
• বিস্তারিত ডেলিভারি ঠিকানা (জেলা, থানা ও রাস্তার বিবরণ)
• অর্ডার ইতিহাস এবং ঐচ্ছিক ইমেইল অ্যাড্রেস (ইনভয়েস বা আপডেটের জন্য)

৩. সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার

আপনার তথ্য কেবলমাত্র সংশ্লিষ্ট পণ্যের প্রি-অর্ডার স্লট বুকিং, কারিগর থেকে পণ্য উৎপাদন ট্র্যাকিং, জেলা প্রতিনিধি ও ডেলিভারি পার্টনারের মাধ্যমে আপনার কাছে পার্সেল পৌঁছে দেওয়ার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। কোনো অযাচিত বাণিজ্যিক বিজ্ঞাপন বা স্প্যাম মেসেজ পাঠানোর জন্য আপনার নম্বর ব্যবহার করা হয় না।

৪. তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি না করার ১০০% নিশ্চয়তা

আমরা কোনো অবস্থাতেই গ্রাহকের ফোন নম্বর, ঠিকানা বা ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষ, টেলিকম বা বিপণন এজেন্সির কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করি না। আপনার তথ্য জেলা মার্টের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

৫. তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অধিকার

আপনার যে কোনো সময় আমাদের ডাটাবেজে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, হালনাগাদ বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর অধিকার রয়েছে। এর জন্য আমাদের অফিসিয়াল হেল্পলাইনে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন।

৬. যোগাযোগ ও সহায়তা